Diritto di recesso
Regole per il Diritto di Recesso:
Le vendite eseguite in modo online sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di fattura (se non richiesta dal cliente non oltre il momento dell’ordine) come previsto nell’articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale come previsto nell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.
Il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli di restituzione della merce.
Esclusione dal Diritto di Recesso:
- Il diritto di recesso non vale per le vendite negoziate all’interno dei locali commerciali del venditore.
- Il diritto di recesso non vale per le Bambole confezionate in modo personalizzato in cui il cliente ha avuto modo di sceglierne le caratteristiche e richiedere la personalizzazione di suo maggiore gradimento.
- Ai sensi dell’Art. 59 del Codice del Consumo (eccezioni al diritto di recesso), tra le informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali, alla voce “e” corrisponde la fornitura di beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute della persona, pertanto RelaxDoll non accetta resi per motivi di sicurezza dei prodotti consegnati ai clienti, in quanto la vendita di Bambole a uso sessuale avviene esclusivamente tramite fornitura di “prodotti nuovi igienicamente sterili” .
- Il diritto di recesso non vale per le Bambole versione “demo” dimostrative / usate per esposizione, in cui il cliente ha acquistato a prezzo scontato nella modalità visto e piaciuto nello stato in cui si trova.
Invitiamo a diffidare dalle aziende che accettano restituzioni di prodotti ad uso sessuale in quanto poi gli stessi potranno essere rivenduti passandoli per “nuovi”
Regole per la consegna delle spedizioni:
Non vengono eseguite spedizioni ad indirizzi diversi da quelli comunicati al momento dell’ordine.
Può essere ritirata la spedizione c/o Ns. magazzino.
Su ogni articolo prima della spedizione viene eseguito in maniera sistematica un rigoroso protocollo di controllo e verifica di funzionamento di tutte le componenti della bambola con accurato metodo di imballaggio, fotografando e documentando tecnicamente tutti i passaggi di controllo merce fino alla consegna al corriere e per garantire maggiore tutela ai nostri clienti è consigliato, al momento del ritiro del pacco in consegna, apporre sempre la firma con dicitura “si riserva il controllo”.
Le segnalazioni di eventuale merce danneggiata in cui non sia stata apposta la dicitura “si riserva il controllo” non vengono prese in considerazione.
Le segnalazioni di eventuale merce danneggiata deve pervenire entro 3 gg calendariali dalla data di consegna del pacco, oltre tale data non sarà più possibile aprire contestazioni verso il corriere e attribuirgli responsabilità di nessun genere.
La bambola viene preparata per la spedizione con la testa smontata (rimontaggio semplice in 30″) e con una fasciatura protettiva integrale e protetta da imballo imbottito adeguato alla trasporto postale ed inserita in un robusto cartone completamente anonimo con i soli riferimenti di traking postale e senza nessun riferimento sul contenuto.
Si consiglia il ritiro della bambola presso nostra sede in modo da verificare di persona che sia tutto in ordine e portare tranquillamente a casa un prodotto integro, oltre a questo, al momento del ritiro presso nostra sede verranno anche fornite dettagliate informazioni generali, ad esempio come sollevare la bambola, come montare la testa, come pulirla la prima volta, come vestirla e cosa molto importante come evitare di danneggiare la bambola con spiegazione punto per punto di un protocollo composto da 65 errori da non commettere quando si usa una bambola realistica.
Per chi desidera la fattura deve comunicare in fase d’ordine i dati aziendali, compresi di Codice Fiscale e/o Partita IVA e Cod. Univoco SDI, inviando una mail all’indirizzo info@relaxdoll.com specificando i propri dati in modo completo compresi recapito telefonico ed email. Altri tipi di comunicazione non verranno prese in considerazione e/o se pervenute dopo l’ordine.
RelaxDoll utilizza prodotti conformi alla norma europea sulla sicurezza dei giocattoli con certificazione sui materiali
